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Servizi offerti: isdn, lcr, ucd, id chiamante e
molti altri.
Il Sistema Digitale Samsung "DCS 816" presenta un equipaggiamento
di base per 2 linee urbane analogiche e 16 derivati interni, ripartiti
in 12 attacchi per terminali digitali (1B+D) e 4 attacchi per terminali
analogici. Per quanto riguarda le linee urbane aggiuntive, il sistema
è in grado di gestire linee urbane digitali di tipo BRI EURO ISDN,
fino ad un massimo di 4, liberamente configurabili e analogiche,
fino ad un massimo di 10, consentendo in tal modo di raggiungere
la massima capacità di 26 porte.
La particolare architettura del sistema permette di realizzare progetti
del tipo Computer Telephone Integration (C.T.I.), grazie alla soluzione
client con il software SMART CONTROL che consente di avere pieno
controllo del Telefono Digitale attraverso un Personal Computer.
Il sistema DCS 816 fornendo costantemente il proprio stato operativo
ed interpretando le informazioni trasmesse ai Computers di entrambi
i livelli, tramite opportuni programmi applicativi, può svolgere
una serie di funzioni personalizzabili dall'utente. E' possibile,
inoltre, integrare sistemi Voice Mail attraverso porte analogiche
(BCA) o seriali (EIARS232).
Il sistema "DCS 816" dispone anche di un sofisticato sistema
di distribuzione delle chiamate entranti denominato UCD (Uniform
Call Distribution) che, oltre alla gestione del servizio, consente
ad un supervisore di conoscere costantemente lo stato di impegno
dei vari operatori. Un'ulteriore importante applicazione standard
è costituita dall'opzione LCR (Least Cost Routing) che, nell'ambito
di una pluralità di fornitori del servizio telefonico, consente
di selezionare automaticamente l'instradamento della chiamata urbana,
interurbana, internazionale od intercontinentale, sulla rete, in
quel momento, economicamente più conveniente. Sono, pure, disponibili
altri servizi opzionali tra i quali, ad esempio, l'AUTOMATED ATTENDANT
(Operatore Automatico), che, "guidando" il chiamante con
messaggi vocali, garantisce l'accesso diretto agli interni, riducendo
l'impegno dell'operatore. A completamento del servizio è a disposizione
anche un congruo numero di altri messaggi, utilizzabili per fornire
informazioni ai chiamanti durante i vari stati di servizio: "giorno/notte/chiusure
feriali e festività".
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