FastWeb rende fruibili contemporaneamente con un unico collegamento, servizi di telefonia, connessione ad Internet a banda larga, Stream e DPiù via cavo senza usare parabola, trasmissione dati e servizi videocomunicazione in tutti i formati esistenti: diffusivo (la TV tradizionale), multicast ( Pay TV e Pay-per-View) e anche unicast (Video-on-Demand e TV interattiva).
L'accesso al cliente finale viene realizzato direttamente in fibra ottica (con soluzioni Fiber-to-the-Home / Fiber-to-the-Office) o mediante tecnologie xDSL su linee in unbundling.

La soluzione tecnologica e l'infrastruttura in fibra ottica adottata, del tutto alternativa a quella Telecom Italia, consente di fornire velocità di collegamento di gran lunga superiori a quelle presenti sul mercato italiano, in grado di raggiungere i 10 Mbit/s bidirezionali per i privati ed un'estensione praticamente illimitata per le aziende. L'utilizzo del protocollo IP ha inoltre permesso di sviluppare un'offerta ADSL, attiva nelle stesse città in cui sono in fase di realizzazione le infrastrutture in fibra ottica, con l'obiettivo di avvicinare ai servizi di telecomunicazione avanzati anche la clientela non raggiunta dalla rete, offrendo una velocità di connessione fino a 4 Mbit/s in ricezione e fino a 0,512 Mbit/s in trasmissione, anche in questo caso maggiore rispetto a quella degli altri operatori.

Per quanto riguarda il segmento business, FastWeb offre una gamma di servizi a banda larga avanzati e flessibili rivolti a diverse tipologie aziendali, dai piccoli uffici, agli esercizi commerciali, alle piccole e medie imprese, fino alle grandi aziende, con progetti studiati in base alle esigenze delle diverse tipologie di utenza.
FastWeb offre un pacchetto di servizi integrati per telefonia fissa, accesso veloce a Internet, trasmissione dati a un unico importo fisso mensile ma soprattutto, oltre all`integrazione di questi servizi di telecomunicazione di base, presenta una serie di innovativi servizi Internet di consulenza con pacchetti "chiavi in mano" che solo la larga banda può rendere agevolmente fruibili.

L'offerta FastWeb è l'alternativa a Telecom Italia.